Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Prague Exchange a jejími klienty při poskytování služeb směny měn a kryptoměn.

1. Obecná ustanovení

Služby směny valut a kryptoměn jsou poskytovány v souladu s platnými právními předpisy České republiky, včetně zákona č. 253/2008 Sb., o legalizaci výnosů z trestné činnosti (AML zákon).

Využitím služeb Prague Exchange klient potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.

2. Objednávky a směnný kurz

Objednávka je závazná po jejím potvrzení ze strany Prague Exchange. Směnný kurz je fixován v okamžiku potvrzení objednávky a platí po dobu 15 minut. Po uplynutí této lhůty může být kurz přepočítán dle aktuálních tržních podmínek.

Minimální a maximální částky pro směnu jsou uvedeny v nastavení platformy a mohou se měnit.

3. KYC / AML

Pro transakce přesahující ekvivalent 1 000 EUR je vyžadována identifikace klienta (KYC). Klient je povinen poskytnout platný průkaz totožnosti a případně doklad o původu prostředků.

Prague Exchange si vyhrazuje právo odmítnout transakci, pokud existuje podezření na praní špinavých peněz nebo financování terorismu.

4. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Osobní údaje klientů zpracováváme v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR). Údaje jsou využívány výhradně pro účely realizace směny a plnění zákonných povinností. Podrobné informace naleznete v naší Politice ochrany osobních údajů.

5. Rizikové upozornění

Kryptoměny jsou vysoce volatilní aktiva. Hodnota kryptoměn může výrazně kolísat a klient si je vědom rizika ztráty. Prague Exchange nenese odpovědnost za změny tržních cen po dokončení transakce.

6. Reklamace

Případné reklamace je možné uplatnit písemně na adrese [email protected]. Reklamace bude vyřízena do 30 pracovních dnů od jejího přijetí.

7. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 1. 2026. Prague Exchange si vyhrazuje právo obchodní podmínky jednostranně změnit. O změnách budou klienti informováni prostřednictvím webových stránek.