Často kladené otázky (FAQ)

Jaká je maximální částka, kterou mohu směnit?

Pro směnu do ekvivalentu 1 000 EUR není vyžadována žádná verifikace. Pro vyšší částky je nutné projít procesem KYC ověření. Horní limit směny není stanoven — pro velké objemy nás kontaktujte pro individuální kurz.

Jsou vyžadovány nějaké dokumenty?

Pro transakce nad 1 000 EUR je vyžadován průkaz totožnosti (občanský průkaz nebo cestovní pas) v souladu s AML/KYC předpisy. Pro menší částky žádné dokumenty nepožadujeme.

Co je AML?

AML (Anti-Money Laundering) je soubor opatření proti praní špinavých peněz. Jako licencovaná směnárna jsme povinni dodržovat tyto předpisy, aby všechny transakce probíhaly legálně a transparentně.

Jak stanovujete směnný kurz?

Naše kurzy se aktualizují každých 5 minut na základě aktuálních tržních cen z předních světových burz. Aplikujeme minimální marži, abychom zajistili nejlepší kurzy pro naše klienty.

Jaké další kryptoměny lze kromě Bitcoinu směnit?

Kromě Bitcoinu (BTC) nabízíme směnu Ethereum (ETH), Tether (USDT), Solana (SOL) a Ripple (XRP). Také směňujeme fiat měny: CZK, EUR, USD, GBP, CHF a PLN.

Jaký je poplatek za směnu?

Naše služba nemá žádné skryté poplatky. Marže je již zahrnuta v zobrazeném kurzu. Kurz, který vidíte v kalkulačce, je konečný kurz, za který směnu provedeme.

Jak rychle obdržím kryptoměnu?

Po potvrzení objednávky a přijetí platby odesíláme kryptoměny zpravidla do 30 minut. Bankovní převody v CZK jsou zpracovány do 24 hodin, SEPA převody (EUR) do 1–2 pracovních dnů.

Proč je Prague Exchange nejlepší volba?

Nabízíme kombinaci konkurenceschopných kurzů, rychlého zpracování, osobního přístupu a plného souladu s českou legislativou. Na rozdíl od anonymních online platforem jsme skutečná firma se sídlem v centru Prahy.

Kde se transakce uskutečňuje?

Směna probíhá online prostřednictvím naší platformy. Pro osobní výměnu nás můžete navštívit v naší kanceláři na adrese Maiselova 19, Praha 1. Pro velké objemy doporučujeme předem domluvit schůzku.